Guest User
February 26, 2024
舊酒店,重新裝修改造過。因為工作原因之前業去過幾次。沒想到今年正月十六是噩夢開始。
外邊不會住業不推薦。酒店處理住客問題不認真一直拖延不管。要不就是反映的多了半夜快12點讓走了。具體情況如下:
10點多入住,進房間後放開水龍頭等流出熱水準備洗漱,然後慢慢換衣服收拾東西,大概半小時了水温沒有變化,22:43第一次給前台打電話反映。前台説水不熱是供熱公司流出來的水就不熱,我不明白和供熱公司何幹。又説住的人多用水量大,酒店現在開電加熱半個小時就好了。我理解不了既然知道人多為什麼不早開。
然後就相信前台説的,等了半個小時看,還是沒有熱水,23:17給前台再打電話,説再等等。
又過了16分鐘,此時入住已經快一個半小時了還是沒有熱水。23:33打電話説再等半個小時12點就有熱水了。此時已經在崩潰邊緣了。
又過了幾分鐘水温沒有一點變化,又打電話前台才説去看看水箱什麼情況。
23:50了上來人敲門説之前壞了沒發現,現在剛用電加熱上,不要放水再過半個小時就熱了。此時終於綳不住果斷聯繫前台,老闆是説要不就讓我退了別住,要不就是等。
果斷聯繫攜程客服給處理。所幸攜程處理帶着兩種方案,並且一直表示理解。
最終就是10點多入住2個多小時沒有熱水。這個年代還有沒有熱水的酒店也是服了。
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